Как выбрать
Сайт и договор — одни факты, без сюрприза в смете
Сайт real-besedki.ru и договор ООО «Пулман» должны говорить одно. Каркас 80×80×3 мм, болты, порошок, вальма, кто какой пол. Сюрприз «а я думал» почти всегда из чужого скрина, из слова «ключ» или из карточки другой серии.
Текст про сверку фактов. Не про то, кто в шапке — Реал Беседки и Пулман как юрлицо целиком. Не про НДС юрлиц. Не про приёмку болтов на участке. Не про фото двора. Здесь смета и ожидание: что написано на сайте, то едет в спецификацию.
Цены «от», и только они: открытая 2×2 от 95 000 ₽; B-19 2×3 от 175 000 ₽; B-17 3×4 от 185 000 ₽; открытая 3×3 от 240 000 ₽; B-11 4×4 от 230 000 ₽; остекление от 400 000 ₽; B-22 3×4 от 440 000 ₽; M-01 от 48 000 ₽; M-02 от 95 000 ₽; M-03 от 165 000 ₽; M-04 от 245 000 ₽; «Огонь» от 420 000 ₽. Шторы опция, сетка опция. Других сумм нет. Контакт с формы ≠ продажа.
Пол — самая частая путаница
Открытая серия: в базе фанера. ДПК считают отдельно. Кто смотрел остеклённую карточку и заказал открытую — ждёт доску ДПК в цене открытой. В договоре будет фанера. Это не обман, это две базы.
«Панорама»: ДПК в базе. Кто хочет сэкономить «как открытые» — нельзя молча выкинуть ДПК и поставить фанеру под стекло без пересчёта узла. Пишем явно.
Не выдумываем третий пол «как в рекламе дерева». Деревянный сруб не продаём. Шатёр с дощатым настилом рынка — не мы.
Что ещё должно совпасть до подписи
Серия: открытая / остекление / огонь. Очаг не появляется в «Панораме». Если в чате «мангал внутри стекла» — стоп, не в спецификацию.
Размер: 3×4 это 3×4 по нашей сетке модуля 1 м, не козырёк рынка.
Цвет: база RAL 7016. Другой RAL — строка до камеры, не «потом баллоном».
Остекление: два стекла, створка 2 м. Мягких окон в договоре нет, на сайте «не продаём» — одно и то же.
Свет: не в базе. Закладные — если в чертеже. Люстра — нет.
Срок: производство от 7 дней, очередь цеха. Не «завтра как с витрины». Сборка день — если основание готово.
Гео: Москва и МО. Не клон доставки во все города.
Навес, летняя кухня, павильон, аренда — на сайте нет хабов, в договоре их тоже нет.
Пример: Истринский район, ДПК «казалось с главной»
Заявка с Истринского района, открытая B-17 от 185 000 ₽. Хозяин смотрел фото остекления — двор, ДПК виден на кадре — и решил, что все беседки с таким полом. В черновике договора — фанера. Спор до подписи.
Показал карточку открытых и разницу серий. Либо опция ДПК в смету, либо фанера как база. Выбрали базу. Сюрприза на монтаже не было. Заявка сама по себе не продажа. Контакт ≠ договор, пока спецификация не совпала. Продаж в CRM из «казалось» не выводим.
Второй заход: в чате мелькнули шторы, в договор не вошли. На сборке штор не было. Это не обман сайта: опция без строки не едет.
Чего нет на сайте — того нет «в подарок»
Мебель. Электрика. Шатёр на время стройки. Аренда. Комплект с маркетплейса. Города‑клоны. Слово «недорого» как цена. Вторая «купить беседку» с другими цифрами.
Конфигуратор и 3D помогают увидеть панели, не добавляют скрытую строку. Если крутили модель без штор — штор в договоре не будет.
Перекуп с нашим фото и чужим счётом — не наш договор. Сверка сайта и счёта ИП «как Пулман» как раз ловит подмену.
Как сверять за десять минут
Открыть карточку модели. Пол, серия, цена «от». Открыть черновик договора. Те же слова. Расхождение — письмо до оплаты, не крик на приёмке.
Хабы: каталог, под ключ как изделие, не как квартира. Контакты, +7 495 255-54-77. Автор статей — отдел проектирования, не «менеджер наобещал».
Мы не адвокаты. Говорим: в шапке договора то же юрлицо, что производит. Если вам прислали счёт от неизвестного ИП — это не сверка с нашим сайтом, это другой продавец.
Срок службы 10+ в текстах не заменяет пункт гарантии в договоре. Гарантия — соседняя тема. Здесь: факты карточки = факты сметы.
Что написать, если чат разошёлся с карточкой
Скрин карточки, slug модели, что именно ждали: пол, шторы, огонь, свет, другой RAL. Не «вы же обещали красиво». Красиво без строки — не спецификация.
Телефон тот же. Москва и МО. ООО «Пулман».
Перед оплатой откройте карточку slug и PDF спецификации в двух окнах. Пол, профиль 80×80×3, серия, цвет 7016 или иной RAL строкой, шторы да/нет, сетка да/нет, закладные да/нет. Одно расхождение — письмо, не надежда «на монтаже разберёмся». На монтаже собирают металл, не память чата.
B-19 от 175 000 ₽, 3×3 от 240 000 ₽, B-11 от 230 000 ₽ читаются так же, как B-17: база открытых — фанера. Остекление от 400 000 ₽ и B-22 от 440 000 ₽ — ДПК в базе этой серии. Путать цифры «от» между сериями — самый быстрый путь к обиде, которой завод не создавал.
На Истринском участке после сверки карточки и черновика хозяин подписал фанеру без обиды: ДПК остался опцией, не «скрытой базой с главной». Если после сверки всё совпало — подписывайте: пол, 80×80×3, серия, цвет. Если не совпало — не «на монтаже». Чужой блог про декинг всех подряд не наш документ.
Конфигуратор на /konfigurator не добавляет люстру и не меняет фанеру на ДПК молча: галочка, которой нет, в договор не попадёт. Скрин чата полугодовой давности не бьёт живую карточку. Юрлицо видит те же «от» плюс счёт — НДС не превращает открытую базу в декинг.
Сайт и договор — одни факты: 80×80×3, пол по серии, цены только «от» из списка. Фанера открытых ≠ ДПК «Панорамы». Свет и шторы не появляются из чата. Огонь не в остеклении. Мягких окон нет. Заявка не продажа и не замена спецификации.
Карточки каталога по теме
Сверьте модели в каталоге — цены «от» в карточках:
Частые вопросы
Почему в договоре пол фанера, а «мне казалось ДПК»?
У открытых «Графит» в базе фанера, ДПК — опция. В «Панораме» ДПК в базе. Сайт так и пишет. Смета без сюрприза, если читать карточку, не чужой скрин.
Цена «от» на сайте — это финальная сумма в договоре?
«От» — старт модели без ваших опций и логистики адреса. Договор фиксирует спецификацию. Других цифр, кроме опубликованных «от», в статьях не выдумываем.
Если в чате обещали шторы и свет, а в договоре нет?
Верьте спецификации, не памяти чата. Шторы и сетка — опции. Свет — не база. Письменно в договор или нет в изделии.